1. Γενικά. 1.1. Οι όροι αυτοί ισχύουν και είναι εφαρμοστέοι σε κάθε πώληση υλικών ή παροχή υπηρεσιών στην Ελλάδα ή στο Εξωτερικό, θεωρούνται όλοι ανεξαιρέτως ουσιώδης και είναι αναπόσπαστο μέρος κάθε εγγράφου που εκδίδεται από την Εταιρεία. Υπερισχύουν έναντι παντός άλλου εγγράφου ακόμα και των πιθανών όρων προμηθειών του Πελάτη. Αποκλίσεις ή τροποποιήσεις χωρούν μόνο αν συν ομολογηθούν εγγράφως με ρητή αναφορά όποιας διαφοροποίησης από τους παρόντες. 1.2. Η οποιαδήποτε πώληση υλικών, παροχή υπηρεσιών, αποδοχή παραγγελίας από τον Πελάτη συνιστά σύμβαση με αυτοδικαίως πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή από τον Πελάτη των παρόντων όρων. Ως ημερομηνία της σύμβασης ορίζεται όποιο προηγηθεί πρώτο: α) ο χρόνος αποδοχής προσφοράς από Πελάτη, β) η κατάθεση προκαταβολής από Πελάτη, γ) η αποστολή εμπορευμάτων σε Πελάτη, δ) η ανάθεση παροχής υπηρεσιών από τον Πελάτη. 1.3. Η οφειλή του Πελάτη προς την Εταιρεία αποδεικνύεται από την κίνηση καρτέλας Πελάτη που εξάγει η Εταιρεία. Ο Πελάτης αναγνωρίζει την αποδεικτική δύναμη αυτών ως πλήρη απόδειξη των απαιτήσεων της Εταιρείας όμως θα επιτρέπεται ανταπόδειξη οποιασδήποτε εξοφλητικής κίνησης του Πελάτη. 1.4. Ο Πελάτης έλαβε πλήρη γνώση των προϊόντων, χαρακτηριστικών, ποσοτήτων, υπηρεσιών, και θεωρεί απολύτως εύλογο το τίμημα αυτών.

2. Παραγγελίες, Χρόνοι παράδοσης. 2.1. Η ζήτηση εκ μέρους του Πελάτη υποβάλλεται με κάθε μέσο όπως τηλεφωνικά, e-mail, e-shop και μετατρέπεται σε προσφορά (ή καλάθι e-shop) από την Εταιρεία. Μετά την αποδοχή της ή προκαταβολή, μετατρέπεται σε δεσμευτική παραγγελία για τον Πελάτη. 2.2. Ο Πελάτης δύναται να ακυρώσει παραγγελία εφόσον υπάρχει καθυστέρηση παράδοσης πάνω από 30 ημερολογιακές. Οι χρόνοι παράδοσης παρατείνονται σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας όπως ενδεικτικά αναφέρονται απεργίες, κωλύματα μεταφορών ή προμηθευτών, φυσικές καταστροφές και γενικά κάθε γεγονός το οποίο είναι αναπόφευκτο, απρόβλεπτο και πέρα από τον έλεγχο της Εταιρείας. Σε κάθε περίπτωση η Εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε θετική ή αποθετική ζημία ή διαφυγόντα κέρδη του Πελάτη ή τρίτου από καθυστέρηση παράδοσης. 2.3. Στην περίπτωση που ο Πελάτης δεν παραλάβει τα εμπορεύματα εντός 20 ημερολογιακών από την απλή ειδοποίηση του καθίσταται πάραυτα υπερήμερος, το συνολικό οφειλόμενο τίμημα ληξιπρόθεσμο, άμεσα απαιτητό και προσαυξάνεται με κάθε πρόσθετη δαπάνη όπως ενδεικτικά: φύλαξη, διαχείριση, ασφάλιση. Σε αυτή την περίπτωση ακυρώνονται οποιεσδήποτε εκπτώσεις έχουν συμφωνηθεί και η Εταιρεία δύναται άμεσα εκτός των άλλων (α) να διαθέσει –εφ’ όσον είναι εφικτό- τα εμπορεύματα αλλού (β) να τιμολογήσει άμεσα όποια προκαταβολή από τον Πελάτη ως έξοδα διαχείρισης και μέχρι του ύψους του 25% της αξίας υλικών προ εκπτώσεων.

3. Τρόπος Πληρωμής, Εξόφλησης, Τιμολόγησης. 3.1. Για την τοποθέτηση παραγγελίας προβλέπεται 40% προκαταβολή ενώ η εξόφληση γίνεται προ της αποστολής των υλικών εκτός εάν έχει διαφορετικά συμφωνηθεί εγγράφως. 3.2. Οι πληρωμές προς την Εταιρεία γίνονται με ευθύνη και δαπάνες του Πελάτη. 3.3. Σε όλα τα εκδιδόμενα παραστατικά η μέγιστη πίστωση είναι 30 ημερολογιακών από την έκδοση. 3.4. Πιστώσεις, εκπτώσεις, ή άλλες διευκολύνσεις που παρέχονται από την Εταιρεία ισχύουν υπό τον όρο της πιστής τήρησης των Εμπορικών και Οικονομικών όρων του παρόντος αλλιώς θεωρούνται άκυρες. 3.5. Αξιόγραφα γίνονται δεκτά εφόσον έχει πρότερων συμφωνηθεί και παραλαμβάνονται χάριν καταβολής και όχι προς εξόφληση όποιας οφειλής του Πελάτη. 3.6. Εφόσον υπάρχει ανεξόφλητο άνω των 30 ημερολογιακών ή αξιόγραφο που δεν είναι δυνατή η εξόφληση στην λήξη του ο Πελάτης εκτός των άλλων χρεώνεται με τόκο υπερημερίας από την ημέρα τιμολόγησης βάση του νόμιμου επιτοκίου όπως αυτό καθορίζεται αρμοδίως. 3.7. Η κυριότητα των προϊόντων παραμένει στην Εταιρεία μέχρι την πλήρη και ολοσχερή εξόφληση αυτών. 3.8. Σε περίπτωση αντισυμβατικής συμπεριφοράς του Πελάτη και κυρίως επί καθυστέρησης πληρωμών η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να απαιτήσει την άμεση επιστροφή προϊόντων, να προσπαθήσει να τα ανακτήσει με κάθε πρόσφορο μέσο και σε όποια κατάσταση βρίσκονται, να γνωστοποιήσει και απαιτήσει από τρίτους κατ’ ελάχιστο την προσωρινή διακοπή χρήσης των υλικών, να διακόψει υποστήριξη, εγγύηση, να παρακρατήσει χρηματικές καταβολές. 3.9. Ο Πελάτης δεν δύναται να συμψηφίσει ολικά ή μερικά την οφειλή του, με τυχόν δικές του απαιτήσεις από οποιαδήποτε αιτία και αν προέρχονται.

4. Τρόπος Παράδοσης. 4.1. Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν για λογαριασμό και με κίνδυνο του Πελάτη ανεξάρτητα από το ποιος μεταφέρει ή διέταξε ή πλήρωσε τον όποιο μεταφορέα. 4.2. Ο Πελάτης δύναται με πρότερη ειδοποίηση να ορίσει και διατάξει μεταφορέα της αρεσκείας του αλλιώς αποδέχεται χωρίς καμία επιφύλαξη αυτόν που θα χρησιμοποιήσει η Εταιρεία. Μπορεί να επιβλέψει την φόρτωση της παραγγελίας άλλως δεν θα δύναται να αμφισβητήσει την κατάσταση ή ποσότητα των εμπορευμάτων μετά την φόρτωση. 4.3. Στην περίπτωση που ο Πελάτης υποδείξει άλλο άτομο ή θέση παράδοσης υλικών (π.χ. σε τρίτο πρόσωπο, σε εργοτάξιο) τεκμαίρεται ότι κάθε πρόσωπο στον χώρο παράδοσης (π.χ. υπάλληλος, ηλεκτρολόγος) έχει την εξουσιοδότηση να παραλαμβάνει εμπορεύματα για λογαριασμό του Πελάτη με μόνη την απλή δήλωση του για αυτό και την απλή μονογραφή του στο παραστατικό.

5. Εγγύηση Υλικών. 5.1. Εγγυήσεις καλής λειτουργίας υλικών και CE αναλαμβάνουν οι προμηθευτές της Εταιρείας μέσω δηλώσεων εγγυήσεων ή σχετικών διαφημίσεων και δεσμεύουν τα αντίστοιχα Εργοστάσια (Εργοστασιακή Εγγύηση). Γενικά αυτές κυμαίνονται από 12 μήνες έως 4 έτη και αναφέρονται από την ημερομηνία τιμολόγησης τους από την Εταιρεία. 5.2. Τυχόν πρόσθετες εγγυήσεις υλικών πάνω στην Εργοστασιακή Εγγύηση αποδίδει η Εταιρεία κατ’ επιλογή της με αναφορά στο παραστατικό Πώλησης. 5.3. Στα υλικά εντός εγγύησης που εντοπιστεί πρόβλημα απο τον Πελάτη δύναται να τα επιστρέψει για έλεγχο στην Έδρα της Εταιρείας συνοδευόμενα από το παραστατικό πώλησης και σχετική φόρμα RMA. Το υλικό πρέπει να είναι σε απολύτως άριστη κατάσταση, χωρίς γραψίματα χωρίς να έχει ανοιχθεί εσωτερικά. Εφόσον διαπιστωθεί σφάλμα σε πρώτο στάδιο και εφόσον επιθυμεί ο Πελάτης αποστέλλονται στο Εργοστάσιο δωρεάν με ένδειξη warranty. 5.4. Η όποια αντικατάσταση υλικού περιορίζεται αποκλειστικά στην αντικατάσταση του υλικού στην Εδρα μας. 5.5. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε θετική ή αποθετική ζημία ή διαφυγόντα κέρδη του Πελάτη ή τρίτου λόγω ελαττωματικού υλικού. 5.6. Υλικά που για όποιο λόγο παραμένουν στις εγκαταστάσεις μας 6 μήνες από την παραλαβή τους ανακυκλώνονται σε όποια κατάσταση βρίσκονται.

6. Επιστροφές Υλικών, Χρημάτων, Ισχύς Προσφορών. 6.1. Επιστροφή υλικού δεν γίνεται δεκτή παρά μόνο για λόγους εγγύησης. ΄6.2. Επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται. 6.3. Εξαίρεση επιστροφής (κατά την έννοια του Ν.2251/94) η αγορά λιανικής μέσω e-shop εντός 14 ημερολογιακών. 6.4. Τα έξοδα ελέγχου υλικού ανέρχονται στο 25% της αξίας του υλικού. 6.5. Οι προσφορές έχουν μέγιστη ισχύ 30 ημερολογιακές για την αποδοχή τους.

7. Τιμοκατάλογοι, Υλικά. 7.1. Οι τιμοκατάλογοι της Εταιρείας αναπροσαρμόζονται από την Εταιρεία χωρίς απαραίτητα προηγούμενη ειδοποίηση και ακυρώνουν κάθε προηγούμενο τιμοκατάλογο. 7.2. Εκτός εάν διαφορετικά αναγράφεται στο παραστατικό πώλησης τα προϊόντα δεν είναι κατάλληλα για Ιατρικούς, διασωστικούς ή σκοπούς ασφαλείας.

8. Internet, e-mail, GDPR 8.1. Οι απεικονίσεις και χαρακτηριστικά υλικών σε καταλόγους, σελίδες Internet, e-shop, διαφημίσεις, φωτογραφίες, προωθητικό υλικό, τεχνικά φυλλάδια δύναται να διαφέρουν λόγω αλλαγών από το Εργοστάσιο των ιδιοτήτων, εμφάνισης, παρτίδων του υλικού ή απλώς λόγω αδυναμίας ή αστοχίας απεικόνισης τους στο συγκεκριμένο μέσο. 8.2. Όλα τα προσωπικά δεδομένα ενδεικτικά όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, επάγγελμα, e-mail, τηλέφωνο αποθηκεύονται σε e-mail client(s), σε data base(s) και χρησιμοποιούνται για τη διαδικασία του αιτήματος, ζήτησης σας. 8.3. Εφόσον το δηλώσει ο Πελάτης δύναται να καταχωρούνται στην λίστα αποδεκτών μας & να χρησιμοποιούνται για την αποστολή ενημερωτικών ή για επιχειρηματικούς σκοπούς της Εταιρείας. 8.4. Χρησιμοποιούνται από την ΧΩΡΟΣ ΣΜ και συνεργάτες αυτής, καταβάλλοντας κάθε λογική προσπάθεια διασφάλισης δεδομένων και αντιμετωπίζονται με εμπιστευτικότητα. 8.5. Έχετε το δικαίωμα να αιτηθείτε τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων που έχουμε στην κατοχή μας (forget) και θα το πράξουμε εφόσον αυτό δεν παρακωλύει την ομαλή εκπλήρωση των υπηρεσιών μας ή τις νόμιμες υποχρεώσεις μας προς το κράτος ή τις φορολογικές υπηρεσίες.

9. Επίλυση διαφορών. Αρμόδια δικαστήρια για την επίλυση τυχόν διαφορών συμφωνούνται ως αποκλειστικά αρμόδια τα δικαστήρια της Αθήνας και εφαρμοστέο δίκαιο αποκλειστικά το Ελληνικό Δίκαιο.